1. 日頃、メンテナンスは必要ですか？
基本的には必要はございません。ほこりが溜まりやすい構造なので、エアダスタースプレーを30ｃｍ以上離してから吹きつけ、ほこりを取り除いて下さい。
2. 置き場所はどのような場所が良いですか？
室内、屋内で水がかからない場所が良いです。
ドライですので、屋外には絶対に置かないでください。
水分に弱い装飾品です。
3. 太陽光にあてても大丈夫ですか？
基本的に大丈夫です。但し、葉の薄い色付いた「もみじ」は強い日差しを避けてください。変色します。
4. レンタルの申込から設置までどのくらいの日数になりますか？
お客様のご指定場所に申し込み日から10日ほどでお届けとなります。
弊社のスタッフがハンドキャリーでお届けします。※1
※1
ハンドキャリーエリア：東京、千葉
一部ハンドキャリー ：埼玉(東京から川越間)
・神奈川(東京から新横浜間)
・茨城(東京から土浦間)
それ以外のエリアは宅配運送となります。
5. レンタルの交換時期について教えてください。
大よそ3ヶ月毎の交換となります。
6. レンタル料金はどのようなお支払い方法となりますか？
弊社から請求書を発行しますので、銀行振込でお支払い下さい。
7. レンタル中のドライ盆栽を破損してしまった場合は？
不慮の破損については、直ぐに交換いたします。
ただし、お客様の起因による破損、盗難などの事故については実費を請求させていただきます。
8. レンタルの解約について教えてください。
初回の申し込みから最低でも3か月間の契約期間を設けております。
解約に関しましては、1カ月前から承ります。(毎月25日が受付締め日となります。）